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Lean IT: Qué es esta filosofía, para qué sirve y en que me puede ayudar

Jun 8, 2016 56

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Publicamos un webinar realizado el 8 de junio de 2016 en el cual Jorge Edo, Socio Director de Mobiliza Consulting, explicó Lean IT.

Es una filosofía, una forma de pensar y actuar basada en escuchar “la voz del cliente”, con la finalidad de cuidar a los clientes, escuchar sus necesidades, darles la atención que se merecen.

Durante el webinar se vieron los siguientes aspectos:

- Introducción a Lean IT.

- Evolución histórica.

- Relación con Lean Manufactoring

- Relación con otros marcos: Six Sigma, COBIT e ITIL ©.  

- Esquema de certificación.

- Beneficios de los proyectos Lean IT.

- Elementos clave:

El Cliente.

El proceso.

El rendimiento.

La Organización.

La mejora continua.

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