Publicamos un webinar realizado el 8 de junio de 2016 en el cual Jorge Edo, Socio Director de Mobiliza Consulting, explicó Lean IT.

Es una filosofía, una forma de pensar y actuar basada en escuchar “la voz del cliente”, con la finalidad de cuidar a los clientes, escuchar sus necesidades, darles la atención que se merecen.

Durante el webinar se vieron los siguientes aspectos:

- Introducción a Lean IT.

- Evolución histórica.

- Relación con Lean Manufactoring

- Relación con otros marcos: Six Sigma, COBIT e ITIL ©.  

- Esquema de certificación.

- Beneficios de los proyectos Lean IT.

- Elementos clave:

• El Cliente.

• El proceso.

• El rendimiento.

• La Organización.

• La mejora continua.