Publicamos un webinar celebrado el 26 de mayo de 2016 en el cual Gerardo Tezza, Director académico de Techlearning, habló de cómo ir encontrando las huellas que deja el cliente en sus hábitos y poder ser más efectivos a la hora de abordar con éxito la estrategia de llegada. Estas huellas son datos que se deben contextualizar para convertirlas en información y conocimientos relevantes para la organización.

Al finalizar la presentación, el ponente respondió las preguntas de la audiencia.