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Entel (Telco Chilena) explica cómo da Soporte Interno con Oracle RightNow

Dec 5, 2014 73

Oracle
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En la actualidad, incrementar la eficacia y el grado de satisfacción de los empleados en toda la organización es clave para construir relaciones de largo plazo con los clientes.
Durante este seminario online, César Olate González, Jefe de Área Comunicación y Soporte PEC Mercado Personas de Entel nos contó su historia de éxito y los desafíos que superó en relación con la prestación de servicios al interior de su organización.
Vea este seminario con el fin de obtener las mejores prácticas para mantener una conversación consistente tanto con tus clientes internos como externos a través de todos los canales y conectarlos con la información que necesitan.



 

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