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Caso Práctico: BPM en Aseguradora Solidaria de Colombia

May 21, 2014 126

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La Aseguradora Solidaria de Colombia (https://www.aseguradorasolidaria.com.co/segur

os_colombia ) es la aseguradora número 11 por número de primas y la 9ª en rentabilidad de Colombia. Ultimamente han puesto en marcha un proyecto de automatización de procesos con AuraPortal BPM para mejorar el servicio al cliente.

Emiliano Briceño, Responsable de la Gerencia de Procesos y Calidad, explica en este webinar cómo están utilizando el BPM y en qué manera ha impactado esta herramienta en la mejora de procesos generales de la empresa. 

Emiliano Briceño ha trabajado más de 33 años en el área de procesos, calidad y operaciones. Comenzó a investigar el BPM desde hace 5 años y descubrió en el BPM la forma de gestionar las personas, la tecnología y los procesos. 

Esta charla tuvo lugar durante la conferencia "El papel del BPM en la productividad y competitividad de la empresa" celebrada el pasado 8 de mayo de 2014 en la Universidad de Buenaventura, Medellín (Colombia) 

La conferencia fue organizada por AuraPortal BPM e IT-latino.net

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