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Requerimientos y características que debe cumplir una herramienta de Social CRM, por IZO.

May 14, 2013 8

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Carina García, Practice Manager de IZO, nos hablará de las características principales que debe tener cualquier herramienta de gestión en redes sociales desde una perspectiva de Customer Service, así como de las funcionalidades que deben considerarse imprescindibles, deseables y de valor añadido.

El webinar formó parte del TecnoConference: Social CRM, Estado de la Cuestión, llevado a cabo el pasado 7 de Mayo de 2013, y organizado por la red de portales IT-Latino.net.

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