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Oracle CRM en la nube: cómo asegurar una mejor experiencia a los clientes. Por Oracle Latinoamérica.

Mar 8, 2013 119

CRM Oracle
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En la actualidad, el comportamiento del consumidor ha cambiado, las redes sociales y la alta penetración de internet y los dispositivos móviles inteligentes les han dado a sus clientes nuevos canales de interacción con la marca; por esa razón se hace necesario tomar el control sobre estos cambios en el comportamiento del consumidor e invertir en soluciones que garanticen el óptimo servicio al cliente y lo haga sentir como el dueño de la marca. Iván Ilich, especialista de Oracle para CRM le mostrará cómo las soluciones de CRM en la nube de Oracle ayudan a cubrir estas necesidades sin incurrir en costos de infraestructura ni aumentar el personal del área de sistemas. El seminario está dirigido a Gerentes de Marketing, Gerentes de Servicio al Cliente y Gerentes de Ventas.

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