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Cómo mejorar la Gestión de Conocimiento en su empresa con Oracle Knowledge Management

May 10, 2012 58

Oracle
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En el webinar en castellano que aquí presentamos realizado por IT-Latino.net el 10 de mayo de 2012, Silvia Murga, Principal Sales Consultant CRM de Oracle España, realiza una presentación y explica las características y funcionalidades de Oracle Knowledge Management (OKM), la solución de Oracle para la Gestión del Conocimiento que busca ayudar a las empresas a mejorar la relación con sus clientes. OKM, proveniente de la adquisición de Inquira por parte de Oracle, ofrece soluciones de búsqueda y gestión de conocimiento para resolver las consultas de los clientes con las mejores respuestas a través de cualquier canal de interacción ya sea la web, los centros de contacto o comunidades sociales.

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